Termini Legali

Politique de remboursement

Politica di Reso e Rimborso

Resi

Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere:

nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
non utilizzato o non indossato
con etichette originali
nella confezione originale

È inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare una richiesta di reso puoi contattarci al numero:

+39 348 9967243

Se il reso viene accettato, ti forniremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco.

Indirizzo per i resi

Via Don Minzoni 65A
28043 Bellinzago Novarese (Novara)
Italia

Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non verranno accettati.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi puoi contattarci al numero +39 348 9967243.

Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Il cliente è responsabile dell’organizzazione e del pagamento della spedizione per il reso.

Nel caso in cui l’articolo ricevuto sia difettoso, danneggiato o errato, ti invitiamo a contattarci immediatamente per ricevere assistenza.

Danni e problemi

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se:

l’articolo è difettoso
l’articolo è danneggiato
hai ricevuto l’articolo sbagliato

In questo modo potremo valutare il problema e risolverlo nel più breve tempo possibile.

Articoli non restituibili

Alcune tipologie di prodotti non possono essere restituite, tra cui:

beni deperibili (come cibo, fiori o piante)
prodotti personalizzati o su ordinazione
prodotti per la cura personale (come cosmetici)

Non accettiamo inoltre resi per:

materiali pericolosi
liquidi infiammabili
gas

Se hai dubbi su un articolo specifico, contattaci prima di effettuare la richiesta di reso.

Non accettiamo resi anche per:

articoli in saldo
gift card

Cambi

Il modo più veloce per ottenere un altro prodotto è restituire l’articolo acquistato e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine separato.

Diritto di recesso (Unione Europea – 14 giorni)

Se l’ordine viene spedito all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni dalla consegna, per qualsiasi motivo e senza dover fornire una motivazione.

L’articolo deve essere restituito: